นโยบายสุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้า
(Customer Health and Safety Policy)

การดำเนินงานของบริษัทฯ อันประกอบด้วยการทำงานในสถานประกอบการของลูกค้า และการทำงานในพื้นที่ของบริษัท ดราโก้-วัน อินทีเรีย จำกัด นั้น บริษัทฯ ให้ความสำคัญในการป้องกันความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นจากอุบัติการณ์ เหตุฉุกเฉิน และภาวะวิกฤต รวมถึงการบาดเจ็บและเจ็บป่วยจากการทำงานที่อาจเกิดขึ้นกับพนักงาน คู่ค้า หรือผู้มีส่วนได้เสีย และปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงาน เพื่อส่งเสริมคุณภาพชีวิตที่ดีให้กับผู้ปฏิบัติงาน รวมทั้งให้ความสำคัญต่อสุขภาพความปลอดภัยตลอดห่วงโซ่อุปทาน ผ่านการวิเคราะห์และจัดทำแผนพัฒนาเพื่อลดความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น โดยมีรายละเอียดดังนี้
1) การจัดทำคู่มือความปลอดภัยในการทำงาน (Safety Regulation and Manual) และขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Operation Procedure) ทั้งในรูปแบบรูปเล่ม และแผนภาพ เพื่อให้พนักงานสามารถศึกษาได้สะดวก และการฝึกอบรมประจำปีในด้านต่างๆ เพื่อให้มีการปฏิบัติงานที่เป็นมาตรฐานความปลอดภัยในการให้บริการลูกค้า
2) การติดตั้งถังดับเพลิงตามจุดที่กำหนด พร้อมกับมีป้ายเตือนต่าง ๆ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้แก่ลูกค้าที่มาเยี่ยมชมไซค์งาน และติดตั้งระบบสัญญาณเตือนภัย และระบบดับเพลิงอัตโนมัติในบริเวณพื้นที่โรงงาน
3) ควบคุมความปลอดภัยของพื้นที่ ที่ให้บริการ ด้วยการกำหนดตำแหน่งหรือที่ตั้งของไซค์งานเป็นการเฉพาะ การติดตั้งผนังและทางเดิน เข้า-ออก ชั่วคราว ป้ายแสดงสัญลักษณ์ความปลอดภัย ป้ายแสดงทางหนีไฟ และแผนผังทางเดิน ที่ไซค์งาน และพื้นที่โรงงานอย่างชัดเจน รวมทั้งจัดให้มีอุปกรณ์ความปลอดภัยสาหรับผู้เข้าเยี่ยมชมไว้โดยเฉพาะ
4) การบริหารจัดการด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย (Occupational Health and Safety Management) การสื่อสารข้อมูลด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ (Safety Data Sheet) ตามระบบ GHS (Globally Harmonized Systems of Classification and Labelling of Chemicals) ภาชนะรองรับการบรรจุและสาหรับแบ่งถ่ายสารเคมี และจัดให้มีสถานที่จัดเก็บของเสียรวมถึงขยะสารเคมี ในบริเวณจัดเก็บสารเคมีเสมอ
5) กำหนดพื้นที่ทำงาน และพื้นที่ทางเดินให้ชัดเจน สัญลักษณ์ความปลอดภัย ป้ายทางหนีไฟ และไฟฉุกเฉิน ในบริเวณพื้นที่โรงงาน
6) กำหนดให้มีการตรวจสอบความพร้อมในการใช้งานของอุปกรณ์ความปลอดภัย ถังดับเพลิง ไฟฉุกเฉิน ระบบสัญญาณเตือนภัย และระบบดับเพลิงอัตโนมัติ อยู่เสมอ

ทั้งนี้ บริษัทฯ เองยังเปิดให้มีช่องทางการติดต่อสื่อสาร ในส่วนของการรับข้อคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้เสียภายนอก และได้กำหนดให้มีช่องทางร้องเรียนร้องทุกข์ โดยสามารถแจ้งข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะ ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
1.E-mail ที่ accounts@drago-oneinterior.com
2.โทร : +66 2 689 2283
3.ส่งจดหมายตามที่อยู่ของบริษัท จ่าหน้าซองถึง กรรมการผู้จัดการ
4.QR Code บริษัท

ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะจากผู้บริโภค จะได้รับการดำเนินการตรวจสอบ แก้ไข และสื่อสารแนวทางการแก้ไขและป้องกันทันที เพื่อแสดงความจริงใจต่อการตอบสนองข้อร้องเรียน และสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าหรือผู้ร้องเรียนให้กลับมาไว้วางใจการบริการของบริษัทฯ ต่อไป

ประกาศใช้เมื่อวันที่ 25 เมษายน 2567